河北邯鄲冀南新區(qū)志愿服務精準“派送”暖民心

　　中新網(wǎng)河北新聞12月7日電 (王天譯 陳皓)“現(xiàn)在有啥急事在社區(qū)微信群里說一聲，很快就能辦好，真方便�！�7日上午，家住河北省邯鄲市冀南新區(qū)馬頭鎮(zhèn)電廠社區(qū)的居民王玉彬說。

　　在冀南新區(qū)馬頭鎮(zhèn)電廠社區(qū)，像王玉彬一樣，通過一個微信群就把“煩心事”解決了的社區(qū)居民不在少數(shù)。

　　“社區(qū)居民有事情，在社區(qū)網(wǎng)格微信群說一聲，每件事情都會有回音，短時間內(nèi)解決到位�！奔侥闲聟^(qū)馬頭鎮(zhèn)電廠社區(qū)黨支部書記張俊紅說，為及時解決居民遇到的困難，社區(qū)于2020年5月份組建了覆蓋全社區(qū)的網(wǎng)格微信群，將基礎網(wǎng)格劃分為4個，每個網(wǎng)格配備一名志愿網(wǎng)格員。網(wǎng)格員每天巡查網(wǎng)格區(qū)域，將微信群收集到的信息進行分類、登記、造冊，隨后將這些需求精準“派送”給對口工作人員，形成了對口交辦、專人落實、成效反饋的工作機制。

　　據(jù)馬頭鎮(zhèn)電廠社區(qū)網(wǎng)格化管理服務臺賬顯示，截至今年12月6日，電廠社區(qū)微信群共收集問題836件，辦結817件，未辦結工作正在有序推進解決中。

　　據(jù)悉，按照“大事全網(wǎng)聯(lián)動、小事線上解決”工作目標，冀南新區(qū)延伸村、社區(qū)網(wǎng)格管理服務功能，建立健全了“社區(qū)＋網(wǎng)格員＋居民”三級網(wǎng)格工作體系，形成了分層級管理服務工作機制，實現(xiàn)了快速精準服務。

　　據(jù)冀南新區(qū)組織人事局黨建辦主任劉圓圓介紹，下一步，冀南新區(qū)將持續(xù)完善“點單＋派單＋接單”服務模式，不斷優(yōu)化村、社區(qū)網(wǎng)格化管理服務工作機制，及時解決好群眾的“急、難、愁、盼”問題，讓貼心服務貼得更緊、更有溫度、更有力度。(完)