【現(xiàn)場聲】您好,我是鹽山縣人民醫(yī)院護理部,剛才看到您在平臺上下了一個訂單是嗎?現(xiàn)需要跟你核實一下……
正在接電話進行網(wǎng)約護士接單的是河北鹽山縣人民醫(yī)院護理部主任徐艷杰,對于患者下的每一個訂單她都會電話溝通,再三確認。
【同期聲】河北鹽山縣人民醫(yī)院護理部主任 徐艷杰
我們根據(jù)患者的病情、所需要的護理項目,會派專業(yè)的護理人員進行上門服務。
即將提供服務的是一位腦梗患者,之前在該院神經(jīng)內(nèi)科住院。這是患者家屬第一次通過平臺下單。護士上門之后,按照流程對患者進行確認,更換胃管,告知護理注意事項,整個護理過程大約10分鐘,如果去醫(yī)院的話最少也得半天時間。
【同期聲】患者家屬 李淑芹
原來上趟醫(yī)院不方便,現(xiàn)在有網(wǎng)上平臺下單,家屬節(jié)省了很多時間,老人省了挪動的麻煩。
據(jù)介紹,河北鹽山創(chuàng)新推出17項護理服務項目,針對高齡或失能老年人、康復期患者、新生兒等特殊群體,以“線上申請+線下服務”的模式,為群眾提供便捷、及時的上門護理服務。目前,鹽山縣網(wǎng)約護理平臺共有登記人數(shù)99名。
【同期聲】河北鹽山縣人民醫(yī)院副院長 朱紅
“護士到家”服務項目是醫(yī)院延伸護理服務的創(chuàng)新與探索,是由具備護士執(zhí)業(yè)證書、五年以上臨床護理經(jīng)驗、護師以上職稱的護士組成,打通了鹽山護理服務的最后一公里,為老百姓帶來看得見、體會到的護理便利與實惠。(魏新敏 劉艦 郭潔)
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