河北廊坊智慧稅務新體驗 24小時服務“不掉線”

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　　近日，國家稅務總局河北省廊坊市安次區(qū)稅務局智慧稅務體驗中心正式投入使用，其“精細化、智能化、個性化”的便民舉措讓廣大納稅人和繳費人耳目一新。

　　在安次區(qū)稅務局智慧稅務體驗中心自助辦稅終端設備前，市民趙譚堃刷身份證登陸相關業(yè)務界面，按照提示完成操作，不一會兒就打印出了所需要的增值稅專用發(fā)票。

　　通過自助終端辦理、線上辦理、移動端辦理等方式，群眾僅需簡單操作即可完成相關事項的辦理、查詢、打印。為了讓納稅人、繳費人高效率享受便捷辦稅的“云”體驗，安次區(qū)稅務局通過線上梳理電子稅務操作流程、常見問題及注意事項，利用8小時人工、24小時語音以及網(wǎng)絡直播等方式，進行涉稅業(yè)務的詳細講解與操作。辦事群眾通過雙屏互動辦稅終端，可以體驗“右屏輔導，左屏操作”、人機交互“智能咨稅”、專家視頻“遠程幫辦”等智慧服務，實現(xiàn)211項高頻涉稅業(yè)務“云端”輕松辦。

　　如今， 24小時全天候“不掉線”的自助辦稅服務，打破了傳統(tǒng)辦稅方式的局限，為納稅人辦稅提供了更多主動性和便利性。

　　(宋敏濤 馬祥濤 姚瑤)