保定高新區(qū)：接訴即辦跑出為民服務(wù)“加速度”

　　中新網(wǎng)河北新聞7月3日電 (徐巧明 牛思蒙)近日，保定市高新區(qū)朝陽街道辦事處一小區(qū)居民通過“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線反映稱，該小區(qū)底商賣水果的老板將保鮮機(jī)外機(jī)安裝在居民臥室附近，噪音擾民，影響休息。

　　接到熱線工單后，朝陽街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即安排所轄社區(qū)進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)社區(qū)書記與轄區(qū)派出所民警實(shí)地查看，了解到該水果店為確保水果新鮮需要保鮮機(jī)長時間運(yùn)轉(zhuǎn)，所以造成了外機(jī)噪音擾民的情況。

　　為解決這一難題，街道、社區(qū)多次到現(xiàn)場測量并深入?yún)f(xié)調(diào)溝通，最終，水果店經(jīng)營者表示愿意將外機(jī)移至不擾民區(qū)域，從源頭解決問題。

　　據(jù)悉，為高質(zhì)高效解決群眾急難愁盼問題，保定高新區(qū)朝陽街道辦事處建立了“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線快速響應(yīng)機(jī)制、協(xié)調(diào)聯(lián)動處置機(jī)制和跟蹤督辦機(jī)制，及時介入和有效處置居民反映的問題，切實(shí)增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感、安全感。(完)