乘警杜雪：用細致周到溫暖春運旅途

　　中新網(wǎng)河北新聞2月14日電 (孫菡璐)G91次列車就是京廣高鐵線上的“標桿列車”之一，只停靠北京市及河北省、河南省、陜西省、甘肅省的省會城市，共5站，歷時6小時43分，跨越1784公里。

　　據(jù)介紹，“標桿列車”通過減少�？空军c，壓縮運行時間，最大限度發(fā)揮高速動車組運行優(yōu)勢。

　　2月11日7點55分，G91次列車從北京西站緩緩駛出，車窗外寒風呼嘯，車廂內(nèi)卻暖意流動。石家莊鐵路公安處乘警支隊乘警杜雪正穿梭于車廂中，用細微之處的溫暖，為旅客創(chuàng)造平安舒心的乘車環(huán)境。

　　“這兩個黑色的背包都是誰的？”始發(fā)巡視時，杜雪發(fā)現(xiàn)行李架上有兩個相似背包，立即在車廂內(nèi)詢問。確認了背包主人后，杜雪一邊檢查行李擺放一邊解釋：“春運期間客流量大，行李錯拿率高，這樣詢問不僅可以避免這兩個背包的錯拿，也可以給整個車廂的旅客提個醒。”

　　杜雪還提到，石家莊鐵路公安處乘警支隊今年專門設計制作了“行李防錯拿提示貼”，乘警值乘時會將其貼在相似行李箱的顯著位置，有效降低錯拿行李的頻率。

　　完成始發(fā)巡視，杜雪回到乘警席，拿出“乘警巡查記錄本”，記錄著這一趟檢查設施設備的情況，座位旁除了乘警箱還有一只醫(yī)務包。

　　據(jù)了解，連接首都北京和西北高原的G91次列車，跨越近1500米的海拔差，途中還會連續(xù)經(jīng)過多條隧道。許多旅客在乘車時會出現(xiàn)輕微高原反應或者耳朵不適的癥狀。

　　“這里面有降溫貼、速效救心丸、血壓儀……”杜雪打開醫(yī)務包一一介紹，每次值乘，他都會隨身攜帶，以備不時之需。

　　杜雪回憶道，“最近一次用，是在2月4日�！碑敃r他聽到13車廂的緊急尋醫(yī)廣播，迅速趕往現(xiàn)場，只見7F座位的旅客面色蒼白，嘔吐不止。杜雪立即取出血壓儀為其測量，一邊安撫旅客，一邊把降溫貼輕輕貼在旅客額頭上。在一系列緊急處理后，旅客情況逐漸穩(wěn)定下來，順利抵達目的地。

　　“各位旅客，列車還有1小時就要到達終點站了，請收拾好自己的行李物品，站臺風大，可適當增加衣物。”13點30分，杜雪再次起身巡視車廂。

　　“叮叮�！�…”巡視到列車中部，一個電話打到了杜雪手機上，另一邊旅客焦急地說上一站下車后發(fā)現(xiàn)錢包不見了�！澳�最后使用它是什么時候？放在什么位置了？”連著幾個問題，杜雪判斷錢包很有可能是不小心從衣服口袋滑落，掉進了坐墊縫隙。經(jīng)與列車長聯(lián)動尋找，最終坐墊底找到了丟失的錢包。

　　豐富的經(jīng)驗讓杜雪形成了一套自己的工作方法，能迅速解決旅客的大部分求助�！跋袂芭啪W(wǎng)兜、小桌板夾層、坐墊縫隙，都是高頻遺失區(qū)�！�

　　“一趟列車就像一個‘流動社區(qū)’”，杜雪在值乘時，時刻以“楓橋經(jīng)驗”為工作準繩，把“小”案件、“小”糾紛、“小”求助當做工作的大事。

　　杜雪的細致體現(xiàn)在方方面面：協(xié)調(diào)帶小孩的家長調(diào)換座位、提醒上下車旅客注意站臺縫隙、為獨行老人搬行李……他說：“誰家里都有老人、父母、孩子，出門在外，人人都是被家人惦念的人，我就想在這一趟趟車上，替大家照顧好他們�！�

　　“這身警服就是旅客心里的‘定心丸’�！痹诙叛┬闹校�群眾的求助是對公安民警信任的體現(xiàn)，而過硬的業(yè)務能力才是不辜負這份信任的底氣。他說：“做什么工作都要不斷練習總結經(jīng)驗，才能用的時候拿得出來�！�

　　一步一腳印的扎實奮斗，讓杜雪成長為了獨當一面的青年力量，開始在工作中發(fā)揮起傳幫帶作用，通過言傳身教把本領傳遞給新民警，在杜雪的帶動下，乘警支隊年輕民警勇往直前、爭先創(chuàng)優(yōu)，逐漸形成“堅守初心，敢戰(zhàn)能勝”的良好氛圍。

　　在這條連接華北平原與青藏高原的鋼鐵動脈上，無數(shù)像杜雪這樣的乘警，用日復一日的細致堅守，將“平安”二字刻在每一寸鐵軌。(完)