河北廊坊企業(yè)服務中心打造“一站式”“管家”服務

　　中新網(wǎng)河北新聞12月16日電 (宋敏濤 王巍)近日，剛剛拿到職業(yè)培訓學校許可證書和營業(yè)執(zhí)照的優(yōu)佳智控職業(yè)技能培訓學校校長張亞濤對廊坊市行政審批局企業(yè)服務中心提供的各項服務連連夸贊，“1個工作日內(nèi)便取得了證書和執(zhí)照，真是太高效了。”

　　為深入貫徹河北省委關(guān)于“強化助企紓困”指示精神，全面落實廊坊市委“走訪解促”工作要求，河北省廊坊市行政審批局高質(zhì)量打造企業(yè)服務中心，整合各類涉企服務資源，減少企業(yè)辦事成本，以企業(yè)需求為導向，優(yōu)化審批流程，提升服務水平，提高工作效率，切實幫助企業(yè)紓困解難，著力為企業(yè)搭建高效便利的一體化服務平臺。

　　廊坊市行政審批局在審批大廳一樓設(shè)立企業(yè)服務中心窗口及會商幫辦區(qū)，采用“熱線電話+工作微信+現(xiàn)場解答”等多種方式，實行“一對一”幫辦、代辦、陪辦、上門辦，并依據(jù)企業(yè)實際情況，對目標企業(yè)進行“精準畫像”，定制“一企一策”最優(yōu)享惠方案、最簡申報流程，幫助企業(yè)解決申報過程中的各種問題，變“企業(yè)自己辦”為“政府幫代辦”，解決以往企業(yè)反映的對審批政策“不知道、不清楚、看不懂”，造成“申報難、手續(xù)繁、辦理慢”的問題，最大限度減少企業(yè)跑辦次數(shù)，推動企業(yè)(項目)早啟動、快建設(shè)。

　　在服務過程中注重全方位了解企業(yè)訴求，收集企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的疑難問題，通過部門聯(lián)合會商辦、市縣一體聯(lián)動辦等多種方式為企業(yè)解決政策性堵點、難點，建立企業(yè)反饋困難和訴求的有效渠道，通過同類型問題整合，將零散式紓困轉(zhuǎn)變?yōu)榧�中式化解。同時為了更好地向公眾宣傳廊坊市政務服務的新變化和新舉措，廊坊市行政審批局通過微信公眾號政務服務小課堂、辦事指南、高效辦成“一件事”等“微視頻”專題，以簡潔高效、通俗易懂的方式提升了公眾對政務服務的知曉度和滿意度。

　　截至目前，廊坊市行政審批局通過上門走訪、座談、電話回訪等多種形式服務企業(yè)300余家，建立健全企業(yè)訴求回訪工作機制，常態(tài)化推動訴求解決跟蹤問效，持續(xù)優(yōu)化增值服務，為政務服務增值化改革注入強大動力，也為優(yōu)化營商環(huán)境、助力該市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。(完)