河北廊坊：全力推動“高效辦成一件事”改革落地見效

　　中新網(wǎng)河北新聞12月5日電(宋敏濤 王巍)12月3日，河北省廊坊市政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會通報，今年以來，廊坊市全力推動“高效辦成一件事”改革落地見效。目前，信用修復(fù)、企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷、開辦餐飲、開辦運輸企業(yè)等13個“一件事”通過部門協(xié)同、流程再造、統(tǒng)一受理、數(shù)據(jù)共享，大幅減少了辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù)，切實實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項“集成辦”。

　　加強政務(wù)服務(wù)渠道建設(shè)，讓“門”更好找。廊坊市積極推進(jìn)線下綜合受理窗口和線上受理專欄建設(shè)，市、縣政務(wù)服務(wù)中心均設(shè)立“高效辦成一件事”綜合受理窗口，并安排專人負(fù)責(zé)，為辦事企業(yè)和群眾提供幫辦服務(wù)，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心根據(jù)條件設(shè)置綜合窗口，受理“高效辦成一件事”事項。線下受理窗口與各聯(lián)辦部門建立工作協(xié)調(diào)機制，重塑工作流程，實現(xiàn)材料一次提交、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一站辦結(jié)。依托河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，加快各部門系統(tǒng)融通，推動更多高頻事項網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，企業(yè)和群眾隨時隨地即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　推動關(guān)聯(lián)事項集成改革，讓“事”更好辦。廊坊市圍繞“辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化”改革目標(biāo)，將企業(yè)辦事中關(guān)聯(lián)性強、辦理量大、辦理時間相對集中的“多件事”整合成“一件事”，從業(yè)務(wù)、技術(shù)、制度三個維度，推進(jìn)減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，讓企業(yè)切實感受到“一件事”好辦易辦。13個“一件事”跑辦部門由109個壓減至12個、辦理環(huán)節(jié)由117個壓減至13個、申報材料由298個壓減至69個、辦理時限由329個壓減至107個，壓減率分別為89%、89%、77%、67%，壓減率居全國前列。

　　深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，讓服務(wù)更貼心。在集成聯(lián)辦改革的基礎(chǔ)上，廊坊市持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，為企業(yè)提供更加智慧便捷的政務(wù)服務(wù)。信用修復(fù)“提醒辦”，在全市實行行政處罰決定書、信用修復(fù)告知書同步送達(dá)制度，按照“誰處罰、誰告知”原則，各級執(zhí)法辦案單位在向受處罰企業(yè)送達(dá)行政處罰決定書的同時，同步送達(dá)信用修復(fù)告知書。同時，信用修復(fù)系統(tǒng)在距公示到期的10個自然日期限，自動給企業(yè)預(yù)留聯(lián)系人發(fā)送短信，提醒企業(yè)聯(lián)系人及時辦理信用修復(fù)業(yè)務(wù)；殘疾人服務(wù)“上門辦”，香河縣殘聯(lián)在全省殘聯(lián)系統(tǒng)中率先探索評殘醫(yī)師進(jìn)駐便民服務(wù)中心窗口工作的新模式，努力創(chuàng)新殘疾人證線上線下辦理的新途徑。

　　強化培訓(xùn)，加強宣傳，讓改革更親民�！案咝мk成一件事”系統(tǒng)上線后，廊坊市積極組織“高效辦成一件事”培訓(xùn)會議，從操作系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程、政策法規(guī)、常見問題、注意事項等方面對“高效辦成一件事”進(jìn)行演示、解讀。充分調(diào)動各級各部門積極性，采取“線上+線下”的方式，加大政策解讀和輿論引導(dǎo)，提高群眾對“高效辦成一件事”改革的知曉度。通過微信公眾號、網(wǎng)站、自媒體等方式，從用戶體驗感出發(fā)，線上推廣“高效辦成一件事”辦理指南，強化使用解讀，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，引導(dǎo)企業(yè)群眾體驗和辦事，持續(xù)擴大“高效辦成一件事”覆蓋面。(完)