中新網(wǎng)河北新聞11月15日電 (張鵬翔 王林)“您好!請(qǐng)坐。請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”近日,在河北省南宮市蘇村鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心的大廳內(nèi),工作人員與前來辦理事項(xiàng)的群眾熱情交談。
為提升基層治理能力,讓群眾在家門口享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),南宮市蘇村鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心提供“全程網(wǎng)辦”服務(wù),完善事項(xiàng)辦理服務(wù)指南和一次性告知單,為辦事群眾提供政策解答、業(yè)務(wù)指導(dǎo),開展全程幫代辦、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)辦等服務(wù),讓群眾享受更加貼心便捷服務(wù)。
近年來,南宮市聚焦基層群眾反映的“辦事慢、多頭跑”等問題,不斷延伸服務(wù)觸角,扎實(shí)開展基層政務(wù)服務(wù)工作,積極探索改革創(chuàng)新,打造政務(wù)服務(wù)品牌,持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè),不斷提升人民群眾獲得感、幸福感和滿意度。
截至目前,南宮市15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心、468個(gè)行政村(社區(qū))綜合服務(wù)站,設(shè)立了“一窗通辦、幫辦代辦”等窗口,有力促進(jìn)整體政務(wù)服務(wù)效能提升,打造兼具速度與溫度的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)品牌。(完)