河北寬城：“智慧政務(wù)”提高服務(wù)速度

　　近日，在河北省承德市寬城政務(wù)服務(wù)中心大廳，智能服務(wù)機(jī)器人“小豹”正主動(dòng)迎接前來辦理業(yè)務(wù)的民眾。這個(gè)形象可愛的機(jī)器人承擔(dān)了窗口位置引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢、進(jìn)度查詢等多項(xiàng)功能，為有需求的民眾答疑解惑。

　　為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，寬城實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”服務(wù)，線下設(shè)立“企業(yè)開辦專區(qū)”，線上實(shí)行“一網(wǎng)通辦、全程網(wǎng)辦”，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)同步采集、業(yè)務(wù)并聯(lián)辦理、結(jié)果實(shí)時(shí)共享。

　　目前，該縣832個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一站式辦理”，實(shí)行全天候24小時(shí)“不打烊”服務(wù)，946項(xiàng)事項(xiàng)全程享受“一網(wǎng)通辦”。(楊雪峰 劉思彤 制作 費(fèi)璠 視頻來源 承德臺(tái))