年輕人喜歡組的“旅游搭子”靠譜嗎

　　這個(gè)國(guó)慶長(zhǎng)假，楊志趕了回時(shí)髦：他和3個(gè)朋友組成“旅游搭子”，包車前往內(nèi)蒙古赤峰，不同于以往目的地明確的定點(diǎn)打卡式旅游，這一路他們駕車停停走走、隨性自由，反而跟朋友有了更深度的交流，領(lǐng)略到了更多沿途美景。楊志告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者：“搭子游的隨性自在讓我發(fā)現(xiàn)了許多以往旅行中忽視的風(fēng)景，為我提供了更多觀察世界的角度�！�

　　作為新冠疫情后首個(gè)國(guó)慶長(zhǎng)假，經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)假期8天，國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)達(dá)8.26億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入7534.3億元。在旅游熱的助推下，青年群體在旅行方式上也玩出了新花樣，“旅游搭子”成了社交媒體上討論的熱詞。

　　搭子游成為長(zhǎng)假出游“新寵兒”

　　旅游搭子一般是指目的地相同的幾人約好一同搭伙出游，在旅行中互幫互助，平攤費(fèi)用。相比傳統(tǒng)旅游，搭子游因輕量化、社交化、便捷化等特點(diǎn)快速被年輕人接納。

　　當(dāng)被問(wèn)到為什么會(huì)在旅行中選擇組旅游搭子時(shí)，楊志說(shuō)社交是吸引他的主要因素，“平時(shí)朋友們工作都很忙，搭伙旅游為大家提供了一個(gè)難得的社交機(jī)會(huì)，并且旅行中的不確定性也為社交提供了更多可能性”。

　　前不久剛跟旅游搭子從川西線旅行歸來(lái)的張敏亦則更多考慮安全與性價(jià)比，“跟團(tuán)游人數(shù)太多，很容易意見(jiàn)不一致，玩得不盡興�？晌腋�閨蜜兩個(gè)女孩子出門旅游容易遇到危險(xiǎn)，所以我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到了兩個(gè)跟我們情況差不多的人，4個(gè)人一起組團(tuán)旅游，會(huì)更安心。而且搭子之間平攤旅行花銷，可以花更少的錢獲得更好的服務(wù)與體驗(yàn)�！�

　　北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理系主任宋昌耀接受中青報(bào)·中青網(wǎng)記者采訪時(shí)談到，旅游搭子作為2023年新興的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，是“搭子”潮流在旅游領(lǐng)域的具體展現(xiàn)。搭子本身是一種軟約束、淺關(guān)系，這與旅游的非慣常環(huán)境、低頻次特征相契合。

　　宋昌耀認(rèn)為，“隨著國(guó)民旅游習(xí)慣的形成，作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的Z世代年輕人對(duì)旅游也產(chǎn)生了更多要求。一方面他們的旅游動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)復(fù)合化趨勢(shì)，相比于以往放松身心等享受型、消遣型旅游動(dòng)機(jī)，拓展社交、增長(zhǎng)知識(shí)等情感性、發(fā)展性旅游目的愈加凸顯，旅游搭子便是對(duì)旅游社交屬性的具體呈現(xiàn)。另一方面，個(gè)性化旅游需求的增長(zhǎng)要求尋找和匹配不同的伙伴，旅游搭子正好能夠滿足青年群體不同的旅游需求�！�

　　搭子游或?qū)⒙糜螛I(yè)拉出“價(jià)格戰(zhàn)”牢籠

　　旅游搭子的火爆無(wú)疑為旅游業(yè)提供了新的發(fā)展風(fēng)口，不少旅游公司看準(zhǔn)了當(dāng)前“旅游搭子”的市場(chǎng)缺口，及時(shí)調(diào)整旅游策劃。徐鈺盈就職的旅游公司在國(guó)慶期間推出了多款主題定制游項(xiàng)目，比如為文藝青年準(zhǔn)備的人文主題搭子游、以換裝為主題的旅拍搭子游等。

　　與自行組隊(duì)的搭子游相比，旅行社提供的主題定制游有更加個(gè)性、多樣化的服務(wù)，除了吃住行等一條龍服務(wù)外，還會(huì)在出發(fā)前提前了解游客的性格特點(diǎn)、旅行目的，為游客準(zhǔn)備穿搭、拍照攻略，甚至配備專人調(diào)節(jié)團(tuán)內(nèi)氣氛，協(xié)調(diào)解決旅行過(guò)程中可能出現(xiàn)的各類矛盾、糾紛。

　　徐鈺盈認(rèn)為，主題定制游的出現(xiàn)是當(dāng)前旅游市場(chǎng)向精細(xì)化發(fā)展的體現(xiàn)。“旅游資源是一種公共資源，旅游搭子、同齡人旅行團(tuán)的火爆讓旅游公司意識(shí)到，要想擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，絕不應(yīng)該把公共資源拿來(lái)打價(jià)格戰(zhàn)，而更應(yīng)聚焦策劃創(chuàng)意、精細(xì)化服務(wù)、提升游客體驗(yàn)等�！�

　　搭子游的火爆同樣提振了旅游從業(yè)人員的信心，從事旅游行業(yè)5年的任鵬達(dá)，現(xiàn)在是某旅游公司的地接人員，“以前接的更多是人數(shù)比較多的旅游團(tuán)，這種旅游團(tuán)多是以導(dǎo)游為中心，游客各玩各的，定點(diǎn)打卡，走馬觀花，很多游客的體驗(yàn)并不好。今年接到的更多是私人訂制小團(tuán)(搭子游)，我的收入也有了明顯提升。”任鵬達(dá)說(shuō)，“這種旅行方式對(duì)旅游行業(yè)服務(wù)人員有了更高的要求，今年，公司組織我們搞了好幾場(chǎng)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)旅游文化、旅游安全知識(shí)等，我覺(jué)得旅游業(yè)發(fā)展的模式逐漸從粗放到精細(xì)化，越來(lái)越好了�！�

　　精細(xì)化的發(fā)展帶來(lái)了顯而易見(jiàn)的效果，張敏亦的體驗(yàn)是：“不用顧忌行程安排，不用火急火燎地趕路，旅行成了放松身心的度假，這種旅游節(jié)奏才是最舒服的。這次旅游我實(shí)實(shí)在在被搭子游‘種草’了！”

　　個(gè)性化搭子游，安全隱患值得關(guān)注

　　但隨著旅游搭子的火爆，社交媒體上也涌現(xiàn)出了許多相關(guān)的吐槽貼：有人在網(wǎng)上約好了旅游搭子，臨出發(fā)前卻被“放鴿子”；有人在旅行中因?yàn)榱?xí)慣、性格不同而發(fā)生口角，出現(xiàn)花費(fèi)糾紛等問(wèn)題；有人甚至在旅行中被同行的旅游搭子騷擾；自行組團(tuán)包車遇到“三無(wú)”領(lǐng)隊(duì)被坑；一些不正規(guī)的旅行社在網(wǎng)上以尋找“旅游搭子”為名強(qiáng)行拉客消費(fèi)……前不久，尋“旅游搭子”網(wǎng)帖疑似涉黃的新聞爆出，搭子游背后隱藏的諸多安全隱患逐漸浮出水面。

　　面對(duì)上述問(wèn)題，宋昌耀認(rèn)為，要滿足旅游中的個(gè)性化需求，就會(huì)帶來(lái)信息的高成本和非標(biāo)準(zhǔn)化供給等潛在風(fēng)險(xiǎn)。“旅游搭子的個(gè)性化需求導(dǎo)致了相關(guān)供給的分散化和非標(biāo)準(zhǔn)化，這必然導(dǎo)致供給匹配的良莠不齊，如此便會(huì)出現(xiàn)素質(zhì)低下、沒(méi)有誠(chéng)信的搭子，也會(huì)出現(xiàn)別有用心和非法牟利的搭子�！�

　　張敏亦分享搭子游經(jīng)歷時(shí)認(rèn)為，一定要與同頻的人組旅游搭子，“我和閨蜜在找旅游搭子時(shí)，會(huì)盡量找在消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛(ài)好上相近的人，減少不必要的麻煩和糾紛”。

　　除此之外，性格、興趣愛(ài)好、生活習(xí)慣、旅行目的等都需要提前溝通，張敏亦說(shuō)：“比如我們4個(gè)人年齡相仿，大家都不習(xí)慣早起，那我們就會(huì)溝通好上午多睡一會(huì)�！�

　　楊志則表示，自己只會(huì)參加有熟人的旅游搭子團(tuán)，“與其以年齡為衡量標(biāo)準(zhǔn)，不如將性格是否合得來(lái)作為主要的考慮因素。在旅行中也會(huì)交到一些朋友，如果聊得來(lái)，并且大家旅游目的地差不多，也可以組成臨時(shí)的旅游搭子。之前沒(méi)見(jiàn)過(guò)面、沒(méi)交流就直接組搭子一定是有風(fēng)險(xiǎn)的。”

　　徐鈺盈談到，游客在旅行中最在意的便是安全問(wèn)題，但最難把握的也是安全問(wèn)題。她并不建議陌生人之間組成旅游搭子，以她的經(jīng)驗(yàn)，這種情況問(wèn)題多多，“如果一定要自行組隊(duì)，最好是選擇朋友、家人或伴侶等熟悉的人”。

　　像網(wǎng)上出現(xiàn)的以尋找“旅游搭子”為名強(qiáng)行拉客消費(fèi)的情況，徐鈺盈認(rèn)為大概率不會(huì)是正規(guī)旅游公司所為。

　　“選擇領(lǐng)隊(duì)或者旅行社時(shí)，一定要查看對(duì)方是否具備相關(guān)資質(zhì)�！毙焘曈�說(shuō)，“設(shè)立旅行社，提供旅游服務(wù)，要取得旅游主管部門的許可、依法辦理工商登記，還要按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，正規(guī)旅行社通常不會(huì)為了蠅頭小利不愛(ài)惜羽毛。”

　　宋昌耀談到，如果是不相熟的旅游搭子自行組團(tuán)，旅游者個(gè)人必須提高安全意識(shí)；如果是通過(guò)專門提供旅游社交和旅游搭子組織的平臺(tái)公司組團(tuán)，旅游者要確認(rèn)公司的注冊(cè)認(rèn)證等信息。專業(yè)公司則需要在注冊(cè)認(rèn)證、旅程管理、售后投訴解決方案等方面下足功夫。

　　旅游社交化趨勢(shì)不可阻擋，亟須規(guī)范

　　談到旅游搭子的未來(lái)發(fā)展，宋昌耀認(rèn)為目前還存在一些漏洞等待填補(bǔ)。

　　首先，盡管當(dāng)前旅游社交化趨勢(shì)明顯，但從業(yè)者如何精準(zhǔn)抓住這部分需求并形成高度黏性至關(guān)重要。目前，絕大部分旅游搭子都是通過(guò)各類分散的社交平臺(tái)自行匹配、組團(tuán)，難以聚合并形成商業(yè)模式。

　　其次，旅游搭子作為快速發(fā)展的新生事物，監(jiān)管存在缺位。這既需要相關(guān)部門精準(zhǔn)監(jiān)管，也需要旅游行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮引導(dǎo)作用，更要求旅游業(yè)從業(yè)者肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持旅游投資倫理，避免旅游安全問(wèn)題。

　　宋昌耀說(shuō)：“加強(qiáng)旅游信用管理是保證旅游搭子模式未來(lái)健康發(fā)展的關(guān)鍵。要抓住當(dāng)前旅游社交化的趨勢(shì)，積極捕捉旅游社交需求、聚集旅游社交群體、引領(lǐng)旅游社交文化。”

　　(應(yīng)受訪者要求，楊志、張敏亦為化名)

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 譚思靜 記者 夏瑾 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)