河北興隆縣人民法院：暖心助老 讓“銀發(fā)族”訴訟無(wú)憂

　　中新網(wǎng)河北新聞8月10日電 (吳亞平)近日，在河北省興隆縣人民法院訴訟服務(wù)中心，針對(duì)老年人不識(shí)字或眼花看字不便、行動(dòng)不便等問(wèn)題，不僅配齊了醫(yī)藥箱、放大鏡、老花鏡等設(shè)備，還設(shè)立了無(wú)障礙通道，為老年人訴訟需求提供了快捷務(wù)實(shí)的便利。

　　“我不會(huì)上網(wǎng)，你們這個(gè)多功能自助終端怎么用��？”8月9日上午，年邁的張爺爺?shù)脚d隆縣人民法院提起立案申請(qǐng)。導(dǎo)訴員經(jīng)過(guò)耐心詢問(wèn)了解到基本案情，為張爺爺提供了一站式訴訟服務(wù)，幫助張爺爺利用智能訴狀生成機(jī)輔助生成訴狀，并通過(guò)訴訟服務(wù)自助平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上立案、網(wǎng)上交費(fèi)等，不到10分鐘便當(dāng)場(chǎng)完成立案手續(xù)。

　　據(jù)悉，今年以來(lái)，興隆縣人民法院優(yōu)先安排老年人安檢、立案、精準(zhǔn)指引、訴訟咨詢，及時(shí)快捷完成一站式訴訟需求。針對(duì)老年人使用現(xiàn)代化設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件困難的問(wèn)題，配備專門(mén)導(dǎo)訴員進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)完成網(wǎng)上立案、交費(fèi)、查詢等訴訟事項(xiàng)，讓老年人順利立案，跟上數(shù)字化的“腳步”。

　　“我們著力完善訴訟服務(wù)大廳硬件設(shè)施，開(kāi)辟老年人綠色通道。此外，我們還注重對(duì)老年群體的特殊關(guān)愛(ài)，加強(qiáng)對(duì)老年人的心理關(guān)懷�！迸d隆縣人民法院副院長(zhǎng)李海金說(shuō)道。

　　據(jù)了解，針對(duì)家庭贍養(yǎng)、鄰里矛盾等涉老年人訴訟糾紛的頻發(fā)，興隆縣人民法院結(jié)合案件特點(diǎn)，積極深化訴非聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮訴前化解中心核心作用，帶動(dòng)4個(gè)具有立案職能的中心法庭和15個(gè)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“法官工作站”以及372個(gè)入鄉(xiāng)村的“法官聯(lián)絡(luò)站”基層調(diào)解組織，構(gòu)建起覆蓋全域的訴前調(diào)解大格局網(wǎng)絡(luò)，形成工作指揮有力、對(duì)接有序、配合有效的“1+4+15+372”多元化訴前調(diào)解工作模式，做到從機(jī)關(guān)內(nèi)部深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的多渠道保障老年人涉訴矛盾糾紛化解工作。

　　今年以來(lái)，該院共開(kāi)展法治進(jìn)鄉(xiāng)村60余次，辦理涉老年人贍養(yǎng)費(fèi)、民間借貸等糾紛案件50余件，絕大部分以調(diào)解結(jié)案，切實(shí)及時(shí)、快速地保障了老年人合法權(quán)益。

　　“這是我們?yōu)槔夏耆后w提供精準(zhǔn)化司法服務(wù)，暢通司法護(hù)老‘最后一公里’的一個(gè)縮影�！迸d隆縣人民法院院長(zhǎng)魯亞奇說(shuō)，下一步，該院將繼續(xù)踐行以人民為中心的理念，更多地考慮到老年群體的需求，努力以司法手段倡導(dǎo)敬老、愛(ài)老、助老的優(yōu)良傳統(tǒng)。(完)